La matière
Le logiciel qui automatise le travail des services professionnels, pour des entreprises qui se noient dans l'administratif. Voilà la matière : l'administratif.
Les formulaires, les validations, les rapprochements, les passations de onze jours, le tableur que quelqu'un refait chaque mois.
C'est un travail sans gloire, il est énorme, et il est presque entièrement automatisable. Ce qui le rend difficile n'est pas la technologie : c'est qu'automatiser un processus exige de comprendre comment il se déroule réellement, ce qui est rarement la façon dont on le décrit.
Un flux de travail qui coûte aujourd'hui des jours par mois à une équipe devient un système qui tourne tout seul. Réception, routage, validations, rapprochement, transmission — le tissu conjonctif entre les outils que l'entreprise possède déjà.
Là où le travail demande du jugement plutôt que des règles, les agents lisent, rédigent et vérifient, et une personne valide. Rien ne s'intègre tout seul ; chaque changement arrive comme quelque chose qu'un humain signe.
Des produits que le Lab prend en charge pour toute leur vie — recueillir les besoins, continuer à construire, les maintenir et les exploiter. C'est la partie que la plupart des programmes d'automatisation sautent, et c'est pourquoi les leurs finissent en cimetières de prototypes.
01 · Automatisation de processus
Réception, routage, validations, rapprochement — le tissu conjonctif entre les outils que l'entreprise possède déjà.
Chaque demande est enregistrée avant que quiconque se déplace, et elle est enregistrée sous la même forme. Cinq choses déterminent presque tout ce qui suit.
Ce dont nous n'avons pas besoin, c'est d'un cahier des charges. La première étape du travail consiste à découvrir comment le processus se déroule vraiment, et une demande qui arrive déjà résolue a tendance à sauter le moment où cela se vérifie.
02 · Produits agentiques
Les agents lisent, rédigent et vérifient. Chaque changement arrive toujours comme quelque chose qu'une personne signe — rien ne s'intègre tout seul.
Un système d'exploitation pour les organisations : un centre de processus qui vit dans le navigateur et dont les consignes s'écrivent seules à partir de traces de travail observé, reliées aux résultats métier. Construit, détenu et exploité par Mainloop de bout en bout.
Une plateforme de gestion de projets pour le marché espagnol des certificats d'économies d'énergie : exécution des projets, enregistrement et transfert des certificats dans un seul système, où équipes internes et partenaires externes travaillent au même endroit. Le premier corpus de travail, et la raison pour laquelle la méthode devait être reproductible plutôt qu'héroïque.
Tout ce qui naît nativement agentique commence ici, plutôt que d'être greffé sur quelque chose qui n'a jamais été construit pour cela. C'est la partie du portefeuille qui n'est pas héritée, et elle passe par la même réception, le même parcours et la même transmission que tout le reste.
03 · Plateformes détenues
Quelqu'un garde la chose une fois les applaudissements terminés. C'est la moitié que la plupart des programmes d'automatisation sautent.
Pas les projets pris un à un — le chemin. Une route agentique et reproductible de l'idée au produit en service, appliquée de la même façon à chaque fois. C'est la seule raison pour laquelle une petite équipe peut porter un portefeuille, et c'est ce que nous proposerons à l'extérieur une fois la méthode prouvée en interne.
Parlons-en