02 · Lo que hacemos
Nada se integra solo.
Los agentes leen, redactan y comprueban. Cada cambio llega como algo que una persona firma, porque el trabajo que se automatiza es trabajo del que alguien responde.
La automatización basada en reglas se detiene justo donde empieza el criterio, que en servicios profesionales es casi todo el trabajo interesante. Los agentes cruzan esa línea: leen el caso, redactan la posición y la contrastan con lo que ya se ha decidido antes.
Lo que nunca hacen es darlo por bueno. Cada resultado aterriza como una propuesta delante de alguien que responde por ella. Esa restricción no es una limitación que estemos sorteando; es lo que hace que la automatización se pueda adoptar.
- Cuándo se usa
- Cuando el trabajo pide criterio y no reglas
- Qué hace el agente
- Leer, redactar, comprobar, proponer
- Qué hace la persona
- Aprueba: siempre, y por diseño